الدعم - IslamGuide AI
مرحبًا بك في مركز دعم IslamGuide AI. نحن هنا لمساعدتك في الحصول على أفضل تجربة ممكنة مع تطبيقنا.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل أو ملاحظات، يرجى مراجعة المعلومات أدناه أو الاتصال بنا مباشرة.
📩 اتصل بنا
لاستفسارات الدعم، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
info@uniqxel.com (استبدل ببريدك الإلكتروني الحقيقي للدعم)
عادة ما نرد خلال 24-48 ساعة.
📱 دعم التطبيق
إذا كنت تواجه مشاكل مع التطبيق، يرجى تضمين التفاصيل التالية في رسالتك لمساعدتنا في مساعدتك بشكل أسرع:
- طراز الجهاز (مثل، iPhone 13)
- إصدار iOS
- إصدار التطبيق
- وصف موجز للمشكلة
- لقطات شاشة (إن أمكن)
💳 الاشتراك والفوترة
كيف تعمل الاشتراكات؟ يقدم IslamGuide AI خطط اشتراك شهرية وسنوية. يتم خصم الدفع من حساب Apple ID الخاص بك.
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟ يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه في أي وقت من خلال إعدادات Apple ID الخاصة بك:
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك
- اضغط على اسمك في الأعلى
- اضغط على الاشتراكات
- اختر IslamGuide AI
- اختر إلغاء الاشتراك
دفعت ولكن ميزات Pro غير مفعلة يرجى تجربة خيار استعادة المشتريات في التطبيق. إذا استمرت المشكلة، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني.
🔄 استعادة المشتريات
إذا كنت قد اشتركت بالفعل وميزات Pro غير متاحة:
- افتح التطبيق
- انتقل إلى الملف الشخصي
- اضغط على استعادة المشتريات
تأكد من تسجيل الدخول بنفس Apple ID المستخدم للشراء.
🤖 إخلاء مسؤولية المساعد الذكي
يوفر IslamGuide AI إرشادات تعليمية فقط. إنها ليست خدمة فتوى رسمية ولا تحل محل العلماء الإسلاميين المؤهلين.
للحصول على أحكام دينية رسمية، يرجى استشارة العلماء المعتمدين.
🔐 الخصوصية والبيانات
نحن نحترم خصوصيتك.
- نحن نجمع فقط معلومات الحساب الأساسية (مثل البريد الإلكتروني) لأغراض تسجيل الدخول والاشتراك.
- نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية.
- محتوى القرآن متاح دائمًا بدون اشتراك.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
📖 دقة المحتوى
محتوانا يعتمد على مصادر إسلامية موثوقة ومواد تمت مراجعتها بعناية. إذا كنت تعتقد أن أي محتوى يحتاج إلى تصحيح أو توضيح، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعته.
🌍 دعم اللغات
يدعم IslamGuide AI لغات متعددة. إذا لاحظت أي مشاكل في الترجمة أو ترغب في اقتراح تحسينات، فلا تتردد في التواصل معنا.
💡 الملاحظات والاقتراحات
نحن نقدر ملاحظاتك.
إذا كان لديك طلبات ميزات أو اقتراحات أو أفكار لتحسين IslamGuide AI، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. مدخلاتك تساعدنا على النمو.
🙏 شكرًا لك
شكرًا لك على استخدام IslamGuide AI. يشرفنا أن نكون جزءًا من رحلتك في التعلم والتأمل.