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📱 Assistance de l’application

 


Si vous rencontrez des problèmes avec l’application, veuillez inclure les informations suivantes dans votre message afin que nous puissions vous aider plus rapidement :

 

  • Modèle de l’appareil (par exemple, iPhone 13)

  • Version d’iOS

  • Version de l’application

  • Brève description du problème

  • Captures d’écran (si possible)

 

 

 

 

💳 Abonnement et facturation

 


Comment fonctionnent les abonnements ?

IslamGuide AI propose des abonnements mensuels et annuels. Le paiement est effectué via votre compte Apple ID.


Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment via les réglages de votre Apple ID :

 

  1. Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone

  2. Appuyez sur votre nom en haut de l’écran

  3. Appuyez sur Abonnements

  4. Sélectionnez IslamGuide AI

  5. Choisissez Annuler l’abonnement

 


J’ai payé, mais les fonctionnalités Pro ne sont pas débloquées

Veuillez essayer l’option Restaurer les achats dans l’application.

Si le problème persiste, contactez-nous par e-mail.

 

 

 

🔄 Restaurer les achats

 


Si vous êtes déjà abonné et que les fonctionnalités Pro ne sont pas disponibles :

 

  1. Ouvrez l’application

  2. Allez dans Profil

  3. Appuyez sur Restaurer les achats

 


Assurez-vous d’être connecté avec le même Apple ID utilisé lors de l’achat.

 

 

 

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📖 Exactitude du contenu

 


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